Kros Garnitury - Miejsce Piastowe

Kuba C.

Kupiłem garnitur w sklepie Kros na swój ślub i był to jeden z najgorszych zakupów w moim życiu. Już w trakcie pierwszej godziny ceremonii spodnie rozeszły się na szwach! To niedopuszczalne, że w tak ważnym dniu musiałem zmagać się z takim problemem. Krawcowe w tym sklepie wykonały swoją pracę w sposób skandaliczny, prawdopodobnie zszywając spodnie na odwal. Garnitur, który powinien być symbolem elegancji i klasy, okazał się kompletną porażką.

Ale to jeszcze nie koniec! Po jednorazowym użyciu garnitur nie tylko się przetarł, ale również stracił swój oryginalny kolor. Materiały, z których jest wykonany, są chyba najniższej możliwej jakości. Sklep Kros absolutnie nie zasługuje na zaufanie klientów. Unikajcie tego miejsca szerokim łukiem, jeśli nie chcecie przeżyć podobnej katastrofy w swoim najważniejszym dniu.

Złożyłem reklamację i bez problemu pieniądze zostały zwrócone, jednak niesmak pozostał

bunkier24

Jako osoba, która już kolejny raz zakupiła coś w tym sklepie, serdecznie ODRADZAM go osobom, które nie były wcześniej w dwóch lub trzech sklepach z garniturami męskimi. Powodów jest kilka:
- ceny są wywindowane nawet o 80% na samej marynarce,
- ciągłe zamieszanie, ciężko zorientować się co jest dostępne i co ile kosztuje, w czym pomaga brak cen lub podawanie ich różnych w różnych dniach (może to kwestia ubioru, w jakim przyjdzie się do sklepu?),
- obsługa raczej nie przywiązuje uwagi do stałych klientów, wydawać by się mogło, że po wyjściu zapomina o całym zakupie...
Poniżej zdjęcia, z bardzo bezczelnie naklejoną marką firmy na markę poprzednią. Marynarka na wejściu wita nas ceną ~1700zł, gdzie w sklepie z metki "spod spodu" (garnitex)cena to już 959zł.

95% asortymentu nie ma naklejonych cen, co skutkuje ceną 399zł za spodnie początkiem miesiąca, zaś po 2 tygodniach, te same spodnie wg sprzedawcy kosztują 499zł (podawane rzecz jasna z głowy). Po prostu bezczelne kłamanie. Te same spodnie, ten sam klient, ta sama sprzedająca.

Panie sprzedające potrafią perfekcyjnie ocenić zasobność portfela i sprzedać piasek arabowi. Za to 1 gwiazdka, ponieważ ich zdolności sprzedażowe naprawdę zasługują na pochwałę. Nie wydaje mi się jednak, jako zwykłemu konsumentowi który wrócił do tego miejsca ze względu na jakość materiałów, czy te umiejętności są odpowiednie w takim miejscu. Osobiście oczekiwał bym doradztwa, SZCZEROŚCI i zachęcenia do dalszych zakupów.
Tutaj jednak po godzinie wyjdziemy z mnóstwem rzeczy których nie chcieliśmy, za które solidnie przepłaciliśmy, i dodatkowo, z których się cieszymy! (dopóki metka się nie odklei, nie znajdziemy czegoś o kilkaset zł taniej lub nie zdamy sobie sprawę, że właściwie nie potrzebujemy 3/4 z zakupionych rzeczy). Po wyjściu stajemy się anonimowi. Przy kolejnych zakupach przygoda zaczyna się od początku.

Co do sprzedawanych ubrań, jakość jest dobra, niektóre obróbki można załatwić na miejscu, obsług bardzo miła i nadskoczna (co obrazuje powyższy akapit) jednak jest w tym po prostu interes. Dostajemy rzeczy bez cen, jeśli się nam podobają to cena wynosi "2x", jeśli nie podobają, cena wynosi "x"...

Podsumowując: zawiodłem się. Pierwszy raz zadowolony z marynarki przymknąłem na to oko bo zakup był ogólnie udany. Kolejny, gdy przyjrzałem się dokładniej pokazał mi, że liczy się tutaj ilość, ilość i pieniądze. Po przeliczeniu tych samych zakupów w firmie garnitex, z której de facto pochodzą, razem z ewentualnymi przeróbkami, wyszło ~1000zł taniej!
(pamiętajmy, że garnitex jest pod Krakowem, gdzie ceny są z natury wyższe)

Niestety, ocena 0/5 + jedna gwiazdka na obsługę, która z pewnością przynosi kosmiczne zyski (niestety, kosztem klienta).
Jest kilka innych sklepów w okolicy, gdzie w dużo niższej cenie otrzymamy fachową poradę, doradztwo i dobry jakościowo produkt.

+ dobra jakość
- CENY
- podejście do klienta
- nastawienie na zysk

Maciej

Duży wybór wzorow i kolorów, dobra jakość w atrakcyjnej cenie a przy tym bardzo pomocna obsługa. Szczerze polecam!

Bartłomiej M.

Nie polecam. Zakupiłem u tych Państwa garnitur. Pani pomierzyła i przygotowali dla mnie garnitur. Po przyjechaniu po odbiór byłem sam. Panie mnie podglądamy i powiedziały że jest wszystko ok. Po przyjeździe do domu moja żona wykonała mi zdjęcie te po prawej. Dodam że garnitur był garniturem ślubnym. Mieli poprawic przyjechałem przekazałem spodnie do poprawki Pani stwierdziła że mam zapłacić 30zl za poprawkę i poprawiła jak widać na tym zdjęciu gdzie jestem od boku. Okazało się że Państwo sprzedali mi spodnie 184 na 2metrowego człowieka. Po rozmowie z kierowniczka stwierdziła że może mi zrobić drugie spodnie rozmiar 188 ale będę musiał zaplacic 240zl gdyz te już były poprawiane i mi ich nie wróci!! Z racji tego że zbliżało się wesele zgodziłem się spodnie które dostałem były uszyte krzywo gdyż zamek - rozporek schodził w prawą stronę. Powiedzialem że to jest katastrofa Pani powiedziała mi że niestety nic nie poprawi
o już nie zdąży ale mogę oddać cały garnitur i wybrac nowy!! Zapłaciłemm krawcowej u siebie w mieście 60zl i poprawiła mi spodnie. Ostatecznie wydałem na garnitur+2 pary spodni 1600zl+30zl przeróbki + 6razy musiałem jechać do Rzeszowa po 50km czyli ponad 100zl paliwo. U konkurencji w sklepie obok uszyją na miarę z wybranego materiału w wybranym odcieniu taniej. Nie polecam.

Raketfil

Zakupiłem w tym sklepie garnitur na Swój ślub, a także ubranie na poprawiny. Jestem bardzo zadowolony z asortymentu, który znajduje się w sklepie, a także z obsługi klienta. Polecam

A

Edit zadowolengo stalego klienta w niezadowolonego. Z 5 gwiazdek na 1 gwiazdke. Mloda Pani z obslugi musi doszkolic sie w zarzadzanie kryzysowe. Oraz prowadzenie realcji z niezadowolonym klientem. Dwa ganitury kupilem trzeciego juz nie kupie. Pozostala zaloga wraz z kierownictwem jak najbardziej profesjonalna bez zarzutu. Szczegolnie swietnie doradza i opiekuje sie klientem starsza z Pan pracujacych w sklepie.

Ps. To, ze garnitur Krosa notabene za nie mala kwote jest u nich nowoscia nie znaczy, ze jest to nowa kolekcja. Jest to rebrand garniturow Garnitexu. Przykro mi, ze dowiedzialem sie o tym przypadkiem. Kolega posiada ta "nowosc" od trzech lat. I ta nowosc kupil prawie 3 krotnie taniej. Cena nadal jest sporo nizsza u Garnitexu. Przykro mi ze musialem wstydzic sie podwojnie. Raz myslac ze ide w nowym na rynku garniturze. Dwa ze zaplacilem duzo wiecej niz jego wartosc. Czulem sie glupio i wykorzystany.

Garnitur finalnie zwrocilem. Tracac symboliczna znizke na pozostale zakupy co do ktorych nie mialem uwag. Oraz tracac okolo 150zl z kwoty garnituru za ktora go zakupilem. Naprawde slabe postepowanie w stosunku do klientaktory to wydal w Kross sporo pieniedzy i byl powracajacym klientem.

Marcinex

Obsługa całkiem spoko, w sumie dałbym więcej gwiazdek gdyby można było oceniać tą konkretną kwestię. Wybór również bardzo duży i każdy wyjdzie zadowolony z zakupu jeśli tylko "cena nie gra roli". Bo właśnie za ceny w tym sklepie odjąłem 2 gwiazdki. Kupiłem na szybko bo potrzebowałem i nie wracałem uwagi na cenę, ale za kilka dni widziałem te same garniaki (podkreślam TE SAME, tej samej firmy, ten sam model) w innym miejscu za około 60% tego co zostawiłem w tym sklepie! Także marża konkretna lecz mimo to w sklepie tłoczno 🙂 Podsumowując, polecam tym których stać na dobrą obsługę i mają napięty grafik gdyż sklep czynny do późnych godzin.

Hubert B.

Obsługa klienta straszna, zamiast obsłużyć jednego klienta obsługuje się kilku na raz. Jakość szwów tragiczną w jednej marynarce odpadł guzik, w innych mierzonych spodniach coś się pruło, z kolejnych wystawała długa na 10cm nitka, w kolejnych mierzonych spodniach guzik nie wchodził do otworu, więc ekspedientka poszła na szybko powiększyć otwór do krawcowej, który był oczywiście krzywo wycięty. Nadmiar tego stałem w przebieralni 10 minut aby ktoś zmienił mi rozmiar marynarki. Wybór wzorów był bardzo duży, ale ze względu na mizerną jakość gorszą od popularnych sieciówek zrezygnowałem. Myślę że taka jakość w produktach tej ceny nie powinna mieć miejsca.