K-popowy sklep online K-KINGDOM - Brzegi Dolne

Majka T.

Edit: odpowiedzi na mail wciąż nie otrzymałam, ale przynajmniej paczka wysłana

Wersja skrócona: Wybór produktów świetny, ich jakość również wspaniała, ale czas wysyłki i komunikacja ze sklepem to po prostu istna tragedia.

Wersja pełna: Gdybym pisała tę opinię wyłącznie o produktach i ich jakości, zdecydowanie byłaby to maksymalna ocena. Kubeczki? Mimo mycia w zmywarce nie tracą nadruku ani koloru. Przypinki? Po prostu niezniszczalne! A toreb materiałowych zawsze zazdroszczę innym, bo są świetnej jakości. Zestawy pamiątkowe związane z akcjami fanowskimi czy koncertami to również świetna inicjatywa, zwłaszcza gdy zawierają wachlarze, które na płycie koncertowej dosłownie ratują życie. Wzory produktów są doskonale zaprojektowane, szczególnie moje ukochane przypinki z serii "Hot girls love X". Jednak jeśli chodzi o wysyłkę i komunikację ze sklepem, to po dwóch zamówieniach nie jestem zadowolona ani trochę. 🙁
Pierwsze zamówienie złożyłam półtora roku temu, w ramach preorderu. Kiedy nadszedł czas wysyłki, dostałam e-mail z informacją, że zamówienie zostało zrealizowane i lada chwila zostanie wysłane, wraz z informacją, kiedy paczki są nadawane. Być może byłam trochę niecierpliwa, ale następnego dnia wysłałam e-mail z pytaniem, co dzieje się z moją przesyłką. Odpowiedzi nie dostałam, a paczka przez tydzień nie została nadana. Po tygodniu oczekiwania na nadanie paczki zdecydowałam się na kontakt przez Instagram (bo przez twittera się nie dało tego załatwić, przez genialne ograniczenia w pisaniu do kont, które Cię nie obserwują). Tam również nie dostałam odpowiedzi, choć przynajmniej paczka w końcu została wysłana.
W tym roku postanowiłam dać sklepowi drugą szansę, znów zamawiając produkt w przedsprzedaży – tym razem zestaw pamiątkowy Stray Kids dominATE, którego wysyłka miała rozpocząć się 28 lutego. Ponieważ w ramach tego samego zamówienia kupiłam również inne produkty, postanowiłam odczekać dodatkowe 7 dni roboczych (zgodnie z informacją na stronie, że realizacja zamówienia może tyle trwać). Nawet licząc od kolejnego dnia roboczego po 28 lutym (czyli 03.03), dopiero ósmego dnia dostałam pierwszą informację – e-mail z serwisu Apaczka o utworzeniu przesyłki. Potem jednak znów zapadła cisza.
W poniedziałek, czyli 11. dnia roboczego, wysłałam e-mail z zapytaniem o status mojego zamówienia – i ponownie nie otrzymałam odpowiedzi, a przez zmęczenie sytuacją już nawet nie chciałam pisać przez instagram, bo będę szczera, w momencie, w którym aktualizacje pojawiają się tam wyjątkowo rzadko, skąd klient ma wiedzieć, że to konto jest aktywne?
Aktualnie jakby ktoś chciał teraz zamówić ten zestaw, to widnieje informacja o wysyłce do 14 dni roboczych, które też już minęły w moim przypadku.
To już czysta sugestia do właścicielki sklepu - jeśli jest możliwość zamówienia jakiegoś produktu w preorderze (tak jak ten nieszczęsny dla mnie zestaw koncertowy), to jakaś drobna aktualizacja na twitterze, czy instagramie z informacją, że zaczynasz wysyłkę produktów, albo że się ona opóźni, serio, to już wiele zmienia w kwestii komunikacji.
Prawdopodobnie zdecyduję się jeszcze na jedno, ostatnie zamówienie, czyli flagę na koncert i na tym zakończę moją przygodę z tym sklepem. A szkoda, bo jakość produktów jest naprawdę świetna.

Olga W.

Pani Emilia to czarodziejka! Koszulki zamówione przez moje gapiostwo na ostatnią chwilę, ale dzięki zaangażowaniu cudownej Pani Emilii dotarły na czas! Spodziewałam się fajnych koszulek, ale to co zobaczyłam dziś totalnie przerosło moje oczekiwania 🩷 ogromnie dziękuję ! I do zobaczenia przy kolejnych zakupach! Polecam każdemu! Wydruk holograficzny jest obłędny!

Iza S.

Super wzory, dobra jakość, bardzo miła obsługa. Na pewno będę zamawiać więcej. Polecam z całego serca! ❤️

Aleksandra D.

Jestem naprawdę bardzo zadowolona z każdego zakupu, śliczne i dopracowane wzory, trwałe materiały, polecam każdemu ☺️💖

Beata K.

Bardzo polecam zakupy! Wspaniała obsługa klienta, szybka wysyłka! Jeszcze do was zajrzę!!!

Vevent

Jak najbardziej możemy polecić! Współpracujemy już kilka lat i nigdy się nie zawiedliśmy. A przede wszystkim, zawsze służą pomocą.

kornelia

zamowilam paczke 8 pazdziernika, mamy 26 pazdziernika i dalej nie zostala wyslana. Dostalam informacje ze do srody zostanie wyslana, a jest sobota i dalej nic.

Vinotti

Jak zawsze idealnie, bardzo polecam. Jakość koszulek fantastyczna <3