Bee.pl

Najpierw przesyłka dotarła z opóźnieniem. Kilka dni później niż to co obiecywali na stronie. Następnie jak otworzyłam to okazało się że przysłali nie ten produkt, który zamówiłam. Zadzwoniłam do sklepu i odesłali mnie do działu reklamacji. Napisałam maila i czekałam kilka dni na odpisanie, ja odpisałam od razu i kolejne kilka dni. Napisałam w końcu mniej przyjemnego maila to nagle okazało się że da się szybko odpisywać. Szkoda jednak że produktu który zamawiałam nie ma w magazynie!!! No jakis żart....

Po raz kolejny paczka dotarła z opóźnieniem (dopiero po naszej interwencji) po ponad tygodniu, rzekomo brakowało jednego z produktów mimo iż w chwili zamawiania pokazywał się jako dostępny. Regularnie zamawiałam w tym sklepie napoje roślinne w pakiecie po 10 szt. Niestety dział wysyłki od pewnego czasu wypakowuje mleka i wrzuca luzem do dużego kartonu, tak że każdy napój dociera pozgniatany. Po jakimś czasie karton z napojem zaczyna przemakać i produkt się psuje. Do każdego zamówienia dostaje instrukcje aby nie wrzucać mlek luzem a i tak to się dzieje. Reklamowałam wysyłkę już kilkukrotnie i niestety sytuacja powtarza się po raz kolejny. Podejście do klienta poniżej krytyki, jakoś produktów finalnie również, ponieważ połowa zamówienia ląduje zwykle w koszu.

To moje drugie zamówienie. Pierwsze dotarło bez zarzutów, jednak to było rok temu. Na aktualne zamówienie czekam prawie 2 tygodnie. Jestem w stanie wiele zrozumieć, ale niestety brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony sklepu jest niewłaściwy. Status zamówienia po zalogowaniu to realizacja zakończona. Bez prawa komentarza. Telefon sklepu czyli 48 857 34 11 44 jest fikcją, połączenie jest nieaktywne, a próbuję już kilka dni dzwonić o różnych porach. Mailowo odpowiada AI, więc brak możliwości rozmowy. Czekam jeszcze chwilę i niestety będę musiała podjąć bardziej zdecydowane kroki. Zmiana opinii z 1 na 3 gwiazdki 10.12.2024 Udało się skutecznie skontaktować z firmą poprzez Instagram. Dzięki temu sprawnie ustaliłam, że paczka została uszkodzona. Dalej paczka ma zostać na moją prośbę ponownie wysłana na czym mi zależy. Niestety cała inicjatywa z próbą kontaktu po mojej stronie. W tej chwili oczekuję na paczkę. Zgodnie z mailem od Bee ma być jutro. Nie mam jednak informacji o nadaniu.

Opinia negatywna: Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Czas dostarczenia przesyłki był znacznie dłuższy, niż obiecywano podczas składania zamówienia. Komunikacja ze sklepem praktycznie nie istnieje – na moje maile odpowiadano bardzo późno, a próby kontaktu telefonicznego były całkowicie bezskuteczne. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, brakuje profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Jeśli cenicie sobie terminowość i dobrą obsługę, szukajcie zakupów gdzie indziej. Paczki nadal nie ma a została zamówiona 26.11.2024.

Niestety nie polecam zamawiać w tym sklepie, to jakieś nieporozumienie. Chciałam na początku anulować zamówienie, nie dało się. Nie odebrałam zamówienia, otrzymałam odpowiedź, że po otrzymaniu paczki przez sklep z powrotem, w ciągu 14 dni otrzymam zwrot pieniędzy. Zamówienie składałam miesiąc temu, pieniędzy nie mam do dziś. To jakaś kpina i nieporozumienie. Wielokrotny kontakt mailowy nie przynosi żadnego skutku. Ciekawe kiedy łaskawie otrzymam zwrot swoich pieniędzy, nadal czekam. Na pewno już nigdy więcej nie zrobię w tym sklepie żadnych zakupów, traktowanie klienta to jakaś porażka, totalne olewanie. Jeśli przeczyta to ktoś z tego sklepu, naprawdę już chyba wystarczy tego proszenia się o zwrot moich pieniędzy, miejcie twarz i oddajcie mi w końcu moje pieniądze.

Dramat! zamówiłem 2produkty. Zapłaciłem za 2produkty kurierowi za pobraniem. Po otwarciu paczki okazuje się że jest 1produkt. Z firmą żadnego kontaktu. Dzwoniąc na infolinie - pani zrzuca do działu reklamacji. Dział reklamacji nie odpisuje i totalnie zlewa temat. Sprawa zgłoszona do UOKik i na policje jako próba wyłudzenia pieniędzy. NIE ROBCIE TAM ZAKUPÓW!!!

Nie polecam. Dokonałam zakupu Z PŁATNOŚCIĄ PRZY ODBIORZE. Po 5 dniach i przekroczeniu szacowanego terminu dostawy skontaktowałam się z biurem obsługi gdzie okazało się że moje zamówienie nie wyszło ponieważ czeka na opclacenie. Okazało się także że nie może wyjść w dniu dzisiejszym ponieważ nie mają na stanie produktów które zamówiłam. NIE POLECAM!!!

Zamówienie złożone 6 października NADAL NIE WYJECHAŁO Z MAGAZYNU! Podobno wysyłka miała zostać wysłana ze sklepu w ciągu 24h. Niedorzeczne zachowanie, zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, że sprzęt zamówiony był na zajęcia dla dzieci (które już trwają). Rozważę zmianę opinii po jakiejkolwiek rekompensacie z Państwa strony. Czytając inne opinie mam nadzieję, że towar dojedzie chociażby nieuszkodzony. Są to na pewno moje ostatnie zakupy w tym sklepie.